{"id":7591,"date":"2016-02-09T09:22:05","date_gmt":"2016-02-09T08:22:05","guid":{"rendered":"https:\/\/fits-admng.f-i-ts.info\/blog\/?p=7591"},"modified":"2022-01-10T12:33:16","modified_gmt":"2022-01-10T11:33:16","slug":"die-aufbauorganisation-bei-fi-ts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fitsde-admin-line2.f-i-ts.info\/blog\/allgemeines\/die-aufbauorganisation-bei-fi-ts\/","title":{"rendered":"Die Aufbauorganisation bei FI-TS"},"content":{"rendered":"

\"FI-TS
\nHeute lade ich Sie wieder ein, mit mir einen Ausflug in das Thema \u00a0Organisation bei FI-TS zu unternehmen. In meinem letzten Blog Beitrag \u201eOrganisation im Outsourcing Betrieb<\/a>\u201c\u00a0 habe ich bereits einen \u00dcberblick dar\u00fcber gegeben, warum Organisation nicht nur f\u00fcr uns selbst als Dienstleistungsunternehmen im Finanzsektor besonders wichtig ist, sondern warum sie\u00a0auch f\u00fcr unsere Kunden einen Mehrwert darstellt.<\/p>\n

Ein wesentlicher\u00a0Bestandteil der Organisation stellt die\u00a0Aufbauorganisation dar. Ich werde erl\u00e4utern, nach welchen Kriterien unsere Aufbauorganisation aufgestellt ist und welche Vorteile wir uns dadurch versprechen.<\/p>\n

Aufbauorganisation \u2013 was ist das \u00fcberhaupt?
\n<\/strong>Die Aufbauorganisation regelt die Hierarchien und Verantwortlichkeiten im Unternehmen. Sie legt fest, welche Aufgaben von welchen Abteilungen oder Stabsstellen \u00fcbernommen werden. Das \u201eResultat\u201c ist das Organigramm. Sie kennen das wahrscheinlich auch aus Ihrem Unternehmen.
\nDie Entwicklung einer optimal auf die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit eines Unternehmens abgestimmten Aufbauorganisation ist nicht ganz trivial. Alle Aufgabenbereiche m\u00fcssen gut zueinander passen,\u00a0so dass aus vielen Einzelteilen ein gro\u00dfes Ganzes wird.<\/p>\n

Die Aufbauorganisation kann ganz klassisch nach Aufgabengebieten, wie beispielsweise dem Einkauf, dem Betrieb oder dem Vertrieb gruppiert sein. Es gibt aber auch sehr komplexe, mehrschichtige Organisationsformen. Darauf m\u00f6chte ich hier nicht n\u00e4her eingehen.<\/p>\n

Die Aufbauorganisation bei FI-TS
\n<\/strong>Bei uns bei FI-TS ist die Aufbauorganisation relativ einfach und \u2013 wie ich finde \u2013 logisch aufgebaut. Wir sind in Bereichen organisiert, die die Wertsch\u00f6pfungskette und gleichzeitig den Service LifeCycle abbilden \u2013 vom Vertrieb \u00fcber das L\u00f6sungsdesign, der Service Transition und der Produktion bis hin zum Service Management.<\/p>\n

Diese Struktur erlaubt es uns, die Prozesse des de facto Markstandards ITIL<\/a> optimal zu implementieren und klar definierte Schnittstellen zu unseren Kunden zu entwickeln.
\nSpannend ist ein Blick in den gr\u00f6\u00dften Bereich \u2013 die Produktion. Hier arbeitet eine Vielzahl an hochausgebildeten IT-Experten gemeinsam an der Bereitstellung und dem technischen Betrieb unserer IT-Services. Wie funktioniert das?
\nInnerhalb der Produktion folgt die Aufbauorganisation dem in der IT sehr verbreiteten Schichtmodell:<\/p>\n

\"Aufbauorganisation

Aufbauorganisation bei FI-TS<\/p><\/div>\n

Auf jeder dieser Ebenen gibt es eine oder mehrere Fachabteilungen \u2013 auf der Anwendungsebene z.B. eine Abteilung f\u00fcr den Betrieb von SAP Services, eine Abteilung f\u00fcr den Betrieb von Financial Markets Anwendungen, eine Abteilung f\u00fcr den Betrieb von Kernbanksystemen usw.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich gibt es auch noch eine weitere Einteilung in die Phasen \u201ePlanung und Bereitstellung\u201c und \u201eBetrieb\u201c.
\nSo sind Produktplanung, die anschlie\u00dfende Produktion und die Qualit\u00e4tskontrolle voneinander getrennt. Dieses Modell erlaubt uns eine sehr hohe Spezialisierung und die Ausbildung von Experten mit tiefem Knowhow in jeder einzelnen Schicht und in jedem einzelnen Themenfeld.
\nDazu kommt, dass ein einzelner Administrator in der Regel nur auf \u201eseiner\u201c Ebene aktiv ist und somit auch nur auf seiner Ebene Zugriffsberechtigungen auf IT-Systeme ben\u00f6tigt. Die Berechtigungsvergabe nach dem \u201eneed-to-know\u201c Prinzip ist gew\u00e4hrleistet. Dies ist in Anbetracht der strikten regulatorischen Vorgaben im Finanzsektor ein echter Vorteil auch f\u00fcr unsere Kunden.<\/p>\n

\"AufbauorganisationEffiziente Zusammenarbeit
\n<\/strong>F\u00fcr den Betrieb eines Services \u2013 der \u00fcblicherweise aus Komponenten aus mehreren Schichten besteht \u2013 arbeitet also eine Reihe von Fachexperten zusammen. Damit dies auf eine effiziente Art und Weise geschehen kann, haben wir Prozesse etabliert, die quasi \u201ehorizontal\u201c zur Aufbauorganisation ablaufen und f\u00fcr ein Zusammenspiel der verschiedenen Fachabteilungen sorgen. Im Rahmen der St\u00f6rungsbearbeitung (\u201eIncident Management\u201c) beispielsweise sind die verschiedenen Schichten und Fachabteilungen \u00fcber verschiedene Bearbeiter Gruppen abgebildet und werden per Workflow-Tool koordiniert.
\nAuf das Thema Prozesse werde ich in einem nachfolgenden Blogbeitrag noch n\u00e4her eingehen.<\/p>\n

Fazit
\n<\/strong>Eine passende Aufbauorganisation bildet den Grundstein f\u00fcr effizientes, auf die Unternehmensziele ausgerichtetes Zusammenarbeiten. Wir bei FI-TS glauben, dass wir eine einfache und logische Struktur etabliert haben, mit der wir die Anforderungen unserer Kunden \u2013 n\u00e4mlich den Betrieb von hochkomplexen IT-Infrastrukturen und Anwendungslandschaften im Banken- und Versicherungsumfeld \u2013 bestm\u00f6glich erf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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